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제목 79차-CRM your daily working tool 
등록일 2006/06/23
내용 제79차 CRM Forum을 회원님들의 참여와 성원으로 마쳤습니다.
참석치 못하신분들 자료를 참고하시기 바랍니다.(pdf파일-가로로보세요^^;)

• 강 사 : Paul Leow[現 CIC & Company 부사장]

• 약 력
― 북미 CRM 협회 AARM 부회장
― 페퍼스&로저스 그룹 아태지사 창립멤버
― 포드모터스(아시아태평양), 인텔(아시아태평양), 폭스바겐(중국), 루선트 테크
놀로지스(상하이), 모토로라(베이징), 신한뱅크(한국) 등 많은 기업에서 CRM 관
련 컨설팅과 트레이닝 담당

― 호주 그리피쓰(Griffith) 대학 MBA 취득
― 미국 오클라오마시티 (Oklahoma city) 대학 매스컴 전공
― 싱가폴 난양 기술대학, 호주 찰리스 스털트(Charles Sturt) 대학, 뉴욕 인스티
튜트 오브 테크놀로지 대학(MBA 과정), 업펄 아이와 대학, 캐나다 캡 브레튼
국립대학 등 CRM, 마케팅, 커뮤니케이션관련과목 겸임교수 역임(1997~2005)
― 현재 한남대학교 LGC(Linton Global College) 겸임교수

• 주 제 : CRM your daily working tool

• 내 용
1. What is CRM?
2. CRM methodology
3. CRM a tool for IMC, Privacy, Sales Management, Contact Centers,
Internal staff Management.
4. Relevant Case Studies
5. Open discussion
첨부파일 3011_1151039070.pdf